موقع n11 هو موقعٌ إلكتروني تركي غني عن التعريف، يحوي الكثير من المنتجات التي تلبي جميع احتياجات الناس ومناسبةٌ للجميع، مثل الملابس والأجهزة الإلكترونية والأدوات المنزلية وغيرها.

أقسام الموقع بالترتيب من القائمة اليسرى

1. قسمٌ يحتوي على الملابس والأحذية والحقائب.
2. قسمٌ مختصٌ بالأجهزة الإلكترونية مثل الشاشات وتجهيزات المنازل وأجهزة الخليوي.
3. قسمٌ مختصٌ بديكورات المنازل والمكاتب والأدوات المنزلية.
4. قسمٌ متعلقٌ باحتياجات الأم وطفلها والأطفال حديثي الولادة.
5. قسم المكياج وفيه جميع مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والجسم.
6. قسم المجوهرات والاكسسوارات والساعات.
7. قسم الرياضة الذي يحتوي على الملابس والإكسسوارات الرياضية وما يرافقها من أحذية وحقائب.
8. قسمٌ يشمل كل ما يتعلق بالكتب والموسيقى والأفلام.
9. قسم حجوزات تذاكر الطيران وكل ما يتعلق بالإجازات والعطل.
10. قسم السيارات والدراجات الهوائية وكل ما يتعلق بها.
11. أما قسم السوبر ماركت للاحتياجات المنزلية وغيرها فهو في الأعلى كما هو موضح بالصورة.

الميزة الأهم في الموقع هي إمكانية الضغط على الزر اليميني للماوس لنقل اللغة إلى اللغة العربية، كما نرى في الصورة أعلاه.

خطوات وطريقة الشراء من n11

• تسجيل الدخول للموقع؛ إذا كان لديك حسابٌ على الموقع فيمكنك تسجيل الدخول بكتابة حسابك الإلكتروني وكلمة السر، أما إذا كانت هذه زيارتك الأولى فادخل على قائمة تسجيل اشتراك.

• سيأخذك إلى صفحةٍ لتعبئة معلوماتك الكاملة، أول خانةٍ يمكنك التسجيل برقم الهاتف والثانية بحساب الفيسبوك، لكن لتسجيل الاشتراك ووضع حساب خاص ننزل للخانات البيضاء في الأسفل لتعبئة المعلومات، وهي بالترتيب: الاسم، الكنية، إيميلك الشخصي، كلمة المرور، تأكيد المرور، رقم هاتفك، تحديد الجنس، تاريخ الميلاد، تلقي العروض إذا أحببت على الايميل بتفعيل إشارتي الصح، ثم تسجيل اشتراك، ثم نعود إلى الصفحة الرئيسية ويكون هذا حسابك الخاص.

• من هذه القائمة اليمنى يمكنك الدخول إلى حسابك على الموقع، وفيها المشتريات التي تريدها، ثم في القائمة التي بعدها وهي المفضلة، وهناك قوائم الخصومات والعروض التي يقدمها الموقع، وفي آخر القائمة هناك تسجيل الخروج.

• على يمين القائمة نرى زر الجرس الذي يدل على الإشعارات، ثم سلة التسوق.
• من جهة اليسار نبدأ باختيار قائمة المنتجات التي ترغب بشرائها مثل قائمة الملابس.

•  هنا سيأخذنا إلى صفحة المنتجات والتي سنرى كل ما هو متوفرٌ فيها على الموقع.
• نرى في القوائم الموجودة على جهة اليسار المقاسات والأنواع والألوان التي نريدها، حيث يمكننا اختيار أي قياسٍ مثلاً فيظهر لنا كل الملابس المتوفرة من القياس الذي اخترناه.

بعد قائمة الألوان هناك قائمة الموسم، ثم قائمة الماركات العالمية، ثم قائمة تصنيفات المنتجات وهكذا.

• عند اختيار المنتج نضغط عليه فتفتح صفحة المنتج الخاصة، نستطيع فيها اختيار المقاس واللون، ثم إضافة عدة نسخٍ من المنتج نفسه، ونرى السعر.

• نختار خانة أضف إلى السلة.

• ندخل إلى السلة، نرى أن المنتج أُضيفَ إليها

• إذا رغبنا بإعادته يمكن حذفه من السلة عن طريق الضغط على إشارة الحذف.

• وإذا أردت تغيير الصفحة مثلا لصفحة منتجات الأجهزة الإلكترونية يمكنك العودة للصفحة الرئيسية ثم اختيار قائمة الأجهزة الإلكترونية واختيار المنتج وشرائه بنفس الطريقة.
• أسفل كل منتجٍ نجد وصفًا كاملًا عنه.
• لا تنسَ أنه يمكنك دائمًا الضغط على زر الماوس اليمين لطلب الترجمة إلى اللغة العربية لتسهيل عملية الشراء.

• عند وجود منتجين أو ثلاثة في التسوق نذهب إلى عملية الدفع، نضغط على سلة التسوق، وفي لحظة دفعك عن طريق بطاقتك الائتمانية سيقوم البنك بتصريف العملة التي تدفع بها إلى الليرة التركية ويُحتَسب المبلغ حسب العملة التي تدفع بها.
• ننزل لأسفل سلة التسوق، ونضيف المعلومات التي نريد أن نستلم عليها المنتج، الاسم واللقب ثم المحافظة ثم المقاطعة ثم المحلة ثم العنوان ثم رقم الهاتف ثم خانة الرقم الوطني ثم اسم المكان الذي سيشحن عليه المنتجات، بعدها ستختار الضغط على الفاتورة إذا كانت شخصية أو شركة.
  إذا اخترت شركةً سيأخذك إلى خاناتٍ أخرى وهنا يجب إضافة معلومات الشركة، وهي اسم الشركة ثم الدائرة الضريبية ثم الخانة الأخيرة الرقم الضريبي.

• بعد التأكد من المعلومات نذهب لعملية الدفع.

• سيأخذنا لتعبئة معلومات البطاقة الائتمانية، ويجب أن تكون البطاقة ماستر كارد أو فيزا، حيث لا يجب أن تكون بطاقة البنك الخاصة بك لأنها من الممكن أن لا تمكنك من التسوق خارج بلدك وإنما داخله فقط.

• أول خانة هي رقم البطاقة المكون من 16 خانة، ثم اسمك الموجود على البطاقة، ثم تاريخ البطاقة بالشهر والسنة، ثم الرقم الموجود خلف البطاقة، ثم خدمة تفعيل خاصية 3D secure الخاصة بالبطاقة، بعدها نضع إشارة صح على أوافق على شروط الخدمة والتوصيل من متجر n11.

• بعد انتهاء عملية الدفع، ستصلك كل المعلومات على بريدك الإلكتروني الذي أضفته والوقت المتوقع لوصول منتجاتك.

سترى الكثير من الخدمات الفريدة والعروض المميزة عند تجولك في موقع n11، كما أنه يتميز بسلاسة البحث فيه وسهولة الانتقال بين المنتجات وشرائها.

توفر لكم خدمة شوب أند شيب التي تقدمها شركة تورك مرسال تجربة شحنٍ مميزة، من خدمة تجميع الشحنات والشحن الجوي والبري والبحري، كما خدمة التعبئة والتغليف، وتسهيل الشراء عبر الإنترنت والدفع الآمن أيضًا.

المصادر: 1 – 2