كيفية اختيار شركة الشحن المناسبة من الأبعاد الدقيقة نسبيًا عند خوض تجربةِ التجارة الإلكترونية سواء بائع أو مشتري، عند البدء بأي عملٍ صغيرٍ نسعى جاهدين لتطويره لينمو ويصل إلى أكبر عددٍ من المستهلكين، وخصوصًا مع التطور التكنولوجي و اعتماد الكثيرين على التسوق عبر الانترنت في وقتنا الحاضر، هذا التطوير يحتاج منك التفكير بالعديد من الوسائل التي تساعدك على إنجاح مشروعك، وأهمها شركات الشحن، فهي العنصر الأساسي لإيصال منتجاتك إلى الزبائن في أي مكانٍ حول العالم، كيف يمكن لعملٍ بسيطٍ أن يرتقي لمستوى رفيع باستخدام شركات شحنٍ أكثر اقتصاديةً لك؟
عوامل اختيار شركة الشحن المناسبة لك
هناك العديد من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار شركة الشحن المناسبة لعملك، وبما أنك أصبحتَ صاحب عملٍ بسيطٍ فعليك الاعتماد على نقاطٍ مهمةٍ بما يناسب احتياجات الشحن الخاصة بك، ومنها مايلي:
وجهة ومكان الشحن
من المنطقي جدًا أنه كلما ابتعد مكان الشحن كلما زادت التكلفة، وعندما يكون المكان قريبًا فستكون تكاليف الشحن أقل، لذا يمكنك اختيار شركة الشحن المناسبة بحيث تكون قريبةٍ من مكان عملك، أو شركةٍ لها عدة فروعٍ وبذلك تُسهل عملية الشحن.
سرعة التوصيل عند اختيار شركة الشحن المناسبة
يُطالب معظم الزبائن بخدمة توصيلٍ جيدةٍ، حيث يتوقعون أن هذه الخدمة تحسنت مقارنةً بالسنوات الماضية، لذلك عليك أن تختار سرعة الشحن والتوصيل التي تريد تقديمها، وذلك يمكن أن يكون حسب الزبون وحسب منتجك وحتى حسب مكان الشحن، ومن الجيد أن تضع خيارات سرعة الشحن مع تكاليفه في قائمةٍ معينةٍ ليقرر الزبون من بينها اختيار شركة الشحن المناسبة له، يمكنك أيضًا تضمين تكاليف الشحن في سعر المنتج الذي تبيعه، فمن الأمور التسويقية الجيدة أن تكون تكاليف الشحن مجانيةً عند شراء المنتج، وذلك يحصر اختيار شركة الشحن المناسبة لك حتمًا.
دقة التتبع والتعقب
- تأمين حركة تتبعٍ جيدٍة هي المفتاح الأساسي لبناء علاقةٍ طويلة الأمد مع زبائنك، فلا أحد يريد أن يفقد طرده أثناء النقل.
- من المهم جدًا السماح للمشترين بتعقب شحنتهم في الوقت الذي تنتقل فيه واقعيًا وليس افتراضيًا.
- تزويدهم بمعلوماتٍ عن عملية النقل منذ البداية حتى وقت وصول الطرد، ليكون في النهاية جاهزًا لاستلامه.
- ربط المشترين بمزوّد معلوماتٍ جيدٍ يساعد في تعقب الشحنة بشكلٍ أوتوماتيكي، كتطبيقٍ أو موقعٍ إلكتروني، وهنا يقع عليك اختيار التطبيق المناسب لك من هذه الناحية.
الضمان والتأمين عند اختيار شركة الشحن المناسبة
تؤثر التأمينات على تكاليف الشحن أيضًا، فنحن نعلم أن معظم الطرود تصل بسلاسةٍ وأمانٍ لأصحابها ولكن تبقى الجودة بتخفيف أي درجة خطرٍ يمكن أن تؤثر على الطرد، يمكنك اختيار شركة الشحن المناسبة لك بحيث تكون بين الشركات التي تؤمن الشحنات من وقت خروجها من الشركة حتى وصولها للزبائن، وبذلك تجذب المشترين ليعيدوا التجربة مع متجرك، وتصبح ضمن قائمة الأفضل عند اختيار شركة الشحن المناسبة للزبائن.
التغليف والتعبئة
- أفضل الطرود هي التي تكون خفيفةً وصغيرةً بحيث توضع في ظرف، حينها يمكن أن تُشحَن بسهولةٍ تامةٍ،
- احتياج البضائع الأكبر صناديق وعلبًا أكبر وأكثر ثقلًا وهنا تختلف تكاليف الشحن.
- كما تختلف التكلفة نسبةً لمواد التعبئة مثل أكياس الفقاعات الهوائية مثلًا والأوراق المجعدة وغيرها، ومواد التغليف مثل ورق التزيين والورق المقوى والصناديق الورقية، فيجب أن يكون كل ذلك محسوبًا تجاريًا.
خلاصة حول اختيار شركة الشحن المناسبة
هناك الكثير من العوامل التي تؤثر على اختيار شركة الشحن المناسبة لك، لكن يبقى أفضلها هو العامل الذي يناسب وضع متجرك من ناحية مكانه، ووضع منتجاتك من ناحية أحجامها وأوزانها وقابليتها للنقل الآمن والسريع، اختر بتأنٍ ومصداقيةٍ عاليةٍ.